Garantie & klachten

Garantie & Klachten

Garantie Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Daar rotan van origine een natuurproduct is kan het gebeuren dat er breuk in het materiaal is of kleurnuance verschil. Mocht er iets zijn, neem dan zsm contact met ons op. We doen altijd ons best om dit samen op te lossen.
Klachten Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten altijd bij ons kenbaar te maken door te mailen naar sales@rotanblees.nl Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.